ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นโจทย์ตั้งต้น ไม่ใช่คำแนะนำรักษา ข้อความใน [ ] ต้องแทนด้วยข้อมูลและขั้นตอนของคลินิกจริงที่ทันตแพทย์ตรวจแล้ว และอย่าใส่ข้อมูลที่ระบุตัวคนไข้ในบรีฟหรือภาพโดยไม่มีสิทธิที่เหมาะสม ถ้าต้องการจัดเป็นรายเดือน ดู ตารางวางแผนคอนเทนต์คลินิก 1 เดือน
กลุ่ม A: ก่อนนัดครั้งแรก
1. นัดแรกมีขั้นตอนอะไรบ้าง
รูปแบบ: คารูเซลลำดับขั้น
“นัดแรกที่ [ชื่อคลินิก] เริ่มจาก ① [ลงทะเบียนและกรอกประวัติ] ② [ตรวจช่องปากโดยทันตแพทย์] ③ [คุยแผนการดูแลและค่าใช้จ่ายโดยประมาณ] ขั้นตอนอาจต่างกันตามอาการ มีคำถามทักมาถามก่อนนัดได้”
ตรวจก่อนโพสต์: ลำดับขั้นตรงกับที่ปฏิบัติจริง
2. ควรเตรียมคำถามอะไรไปคุยกับทันตแพทย์
รูปแบบ: เช็กลิสต์ภาพเดียว
“จดไว้ก่อนมา 3 ข้อ: อาการหรือสิ่งที่กังวล · ยาที่ใช้อยู่และประวัติแพ้ยา · สิ่งที่อยากรู้เรื่องขั้นตอนและค่าใช้จ่าย เตรียมไว้แล้วการคุยกับทันตแพทย์จะตรงจุดขึ้น”
ตรวจก่อนโพสต์: ไม่วินิจฉัยหรือแนะนำการรักษาด้วยตัวเอง
กลุ่ม B: รู้จักทีม
3. แนะนำทันตแพทย์และผู้ช่วย
รูปแบบ: ภาพทีม หรือคลิป 20 วินาที
“รู้จัก [ชื่อ/ตำแหน่งที่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่] ผู้ดูแลเรื่อง [บทบาทที่ตรวจสอบแล้ว] ที่ [ชื่อคลินิก] อยากถามอะไรก่อนนัด ทักมาได้เลย”
ตรวจก่อนโพสต์: ชื่อ ตำแหน่ง และเลขใบอนุญาตตรงกับข้อมูลจริง ได้รับความยินยอมให้ใช้ภาพ
4. ใครดูแลคุณในแต่ละขั้นตอน
รูปแบบ: อินโฟกราฟิกบทบาท
“ตั้งแต่ลงทะเบียนจนถึงพบทันตแพทย์ มีใครดูแลคุณบ้าง: [บทบาทที่ 1] [บทบาทที่ 2] [บทบาทที่ 3] สะดวกคุยช่องทางไหน บอกทีมได้เลย”
ตรวจก่อนโพสต์: ไม่ระบุตำแหน่งที่คลินิกไม่มีจริง
กลุ่ม C: เข้าใจบริการ
ภาพตัวอย่างทำโดย Mate ในชื่อคลินิกสมมติ ข้อมูลในภาพต้องให้ทันตแพทย์ของคลินิกตรวจก่อนนำแนวคิดไปใช้
5. ทำไมต้องขูดหินปูนเป็นระยะ
รูปแบบ: ภาพเดียว 3 ข้อสรุป
“หินปูนสะสมได้แม้แปรงฟันสม่ำเสมอ ทันตแพทย์จะแนะนำความถี่ในการตรวจและขูดหินปูนตามสภาพช่องปากของแต่ละคน [ช่วงเวลาที่ทันตแพทย์ของคลินิกยืนยันเป็นแนวทางทั่วไป] นัดตรวจเพื่อประเมินกับทีมได้”
ตรวจก่อนโพสต์: ระบุเป็นแนวทางทั่วไปและให้ประเมินรายบุคคล ไม่ใช้คำว่า “ต้อง” ในความหมายบังคับ
6. ขั้นตอนฟอกสีฟันในคลินิก
รูปแบบ: คารูเซล 5 ภาพ
“ขั้นตอนของ [ชื่อบริการ] ที่ [ชื่อคลินิก]: ① [ขั้นที่ 1 จริง] ② [ขั้นที่ 2 จริง] … ความเหมาะสมและผลลัพธ์ต่างกันในแต่ละคน ปรึกษาทันตแพทย์เพื่อประเมินก่อนเลือกบริการ”
ตรวจก่อนโพสต์: ไม่ใช้ภาพก่อน–หลังที่ปรับสี และไม่ระบุจำนวนเฉดสีที่ “ขาวขึ้น” ถ้าไม่มีหลักฐานรองรับ
กลุ่ม D: ลดความกังวล
7. กลัวไปหาหมอฟัน ทีมดูแลความสบายอย่างไร
รูปแบบ: โพสต์ข้อความสั้น หรือคลิปทีมอธิบาย
“ถ้ากังวลก่อนมาพบทันตแพทย์ บอกทีมได้ตั้งแต่ตอนนัด เราจะอธิบายขั้นตอนก่อนเริ่ม และ [วิธีดูแลความสบายที่คลินิกทำจริง เช่น ตกลงสัญญาณขอหยุดพัก] ความรู้สึกของแต่ละคนไม่เหมือนกัน”
ตรวจก่อนโพสต์: ห้ามใช้คำว่า “ไม่เจ็บเลย” หรือสื่อว่าไม่มีความรู้สึกใด ๆ
8. เสียงและเครื่องมือในห้องทำฟัน คืออะไร
รูปแบบ: ภาพประกอบง่าย ๆ อธิบายอุปกรณ์ 3–4 ชิ้น
“เสียงที่ได้ยินในห้องตรวจมาจาก [อุปกรณ์ที่ใช้จริง] ซึ่งใช้เพื่อ [วัตถุประสงค์ที่ทันตแพทย์ยืนยัน] ถ้าอยากรู้ก่อนว่าจะเจออะไร ถามทีมได้ตอนนัด”
ตรวจก่อนโพสต์: ชื่อและหน้าที่อุปกรณ์ถูกต้องตามการใช้งานจริงของคลินิก
กลุ่ม E: ข้อมูลที่ตรวจแล้ว
9. ดูแลช่องปากที่บ้านเบื้องต้น
รูปแบบ: เช็กลิสต์ 3–5 ข้อ
“หลักทั่วไปในการดูแลช่องปากประจำวัน: [ข้อ 1 ที่ทันตแพทย์ยืนยัน] [ข้อ 2] [ข้อ 3] แต่ละคนอาจต้องการคำแนะนำเฉพาะ ปรึกษาทันตแพทย์เมื่อมีข้อสงสัย”
ตรวจก่อนโพสต์: ไม่ระบุยี่ห้อหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ตรวจสอบ
10. อาการที่ควรปรึกษาทันตแพทย์
รูปแบบ: โพสต์ข้อความ พร้อมช่องทางติดต่อ
“ถ้ามีอาการ เช่น [อาการทั่วไปที่ทันตแพทย์ยืนยัน] ต่อเนื่อง ควรนัดพบทันตแพทย์เพื่อตรวจ โพสต์นี้ไม่ใช่การวินิจฉัย ติดต่อทีมได้ที่ [ช่องทาง]”
ตรวจก่อนโพสต์: ไม่ชี้ว่าอาการใดเท่ากับโรคใด และมีข้อความให้พบผู้ประกอบวิชาชีพ
กลุ่ม F: รายละเอียดและเงื่อนไข
11. อธิบายราคาและสิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
รูปแบบ: ตารางภาพ “รวม / ไม่รวม”
“[ชื่อบริการ] ราคา [ราคา] รวม [รายการ] ไม่รวม [รายการ] ค่าใช้จ่ายจริงอาจเปลี่ยนตามผลการตรวจของทันตแพทย์ สอบถามประมาณการก่อนนัดได้”
ตรวจก่อนโพสต์: ราคาตรงกับใบราคาปัจจุบัน และบอกว่าอาจเปลี่ยนตามผลตรวจ
12. เตรียมข้อมูลอะไรก่อนสอบถามหรือนัด
รูปแบบ: โพสต์ภาพเช็กลิสต์
“ก่อนทักมาถามหรือนัดกับ [ชื่อคลินิก] เตรียม: [ข้อมูลที่คลินิกต้องการจริง เช่น อาการ ประวัติแพ้ยา วันเวลาที่สะดวก] เพื่อให้ทีมแนะนำขั้นตอนได้เร็วขึ้น”
ตรวจก่อนโพสต์: ไม่ขอข้อมูลสุขภาพผ่านคอมเมนต์สาธารณะ แนะนำให้ส่งผ่านช่องทางส่วนตัว
ตัวอย่างแก้ข้อความที่ควรทบทวน
| ข้อความที่ควรทบทวน | แนวทางเขียนใหม่ |
|---|---|
| ฟันขาวทันที ไม่เสียวฟันแน่นอน | ความรู้สึกหลังทำแตกต่างกันในแต่ละคน ทันตแพทย์จะประเมินและอธิบายข้อควรรู้ก่อนเริ่ม |
| คลินิกเดียวที่ทำได้ดีที่สุด | ทีมของเรามีประสบการณ์ด้าน [บริการ] มา [จำนวนปีที่ยืนยันได้] ปี |
| โปรสุดท้ายของเดือน รีบจอง! | ข้อเสนอนี้ใช้ได้ถึง [วันที่] ครอบคลุม [รายการ] อ่านเงื่อนไขแล้วสอบถามทีมได้ |
ตัวอย่างนี้เป็นแนวทางการเขียน ไม่ใช่การรับรองหรืออนุมัติโฆษณา ดูหลักเพิ่มเติมที่ เช็กลิสต์ตรวจข้อความโฆษณาคลินิก 5 จุด และ ตัวอย่างคำที่ควรทบทวน
ขั้นตอนตรวจงานก่อนโพสต์
- แยกข้อมูลทั่วไปออกจากคำแนะนำที่ต้องอาศัยการประเมินเฉพาะบุคคล
- ให้ทันตแพทย์ตรวจข้อมูลทางคลินิก ชื่อบริการ และรายละเอียดก่อน–หลังบริการ
- ตรวจชื่อ ตำแหน่ง และข้อมูลวิชาชีพของบุคลากรกับข้อมูลจริงของคลินิก
- ตรวจสิทธิใช้ภาพและลบข้อมูลที่อาจระบุตัวคนไข้
- ทบทวนข้อความและเงื่อนไขก่อนเผยแพร่ โดยผู้รับผิดชอบของคลินิก
ดู workflow ทำคอนเทนต์สำหรับคลินิกทันตกรรม หรือกลับไปเลือกอ่าน คู่มือและบทความสำหรับทีมคลินิก
ตรวจคำต้องห้ามโฆษณาคลินิกทันตกรรม: ตัวอย่างและแนวทางทบทวนก่อนโพสต์ →