ตารางนี้เป็นตัวอย่างสำหรับทีมที่ต้องการเริ่มจาก 3 โพสต์ต่อสัปดาห์ จำนวนและสัดส่วนไม่ใช่เกณฑ์ตายตัว เลือกจังหวะที่ทีมทำต่อเนื่องและตรวจคุณภาพได้จริง
ตัวอย่างปฏิทิน 4 สัปดาห์
| สัปดาห์ | หัวข้อ | รูปแบบ | สิ่งที่ต้องเตรียม | ขั้นตอนถัดไป |
|---|---|---|---|---|
| 1 | คำถามที่พบบ่อยก่อนนัด | คารูเซล | คำถามที่ทีมได้รับจริงและคำตอบที่ตรวจแล้ว | ชวนบันทึกหรือส่งคำถามให้ทีม |
| 1 | ขั้นตอนการติดต่อและนัดหมาย | ภาพลำดับขั้น | ขั้นตอนและช่องทางที่คลินิกใช้จริง | ดูช่องทางติดต่อในโปรไฟล์คลินิก |
| 1 | รู้จักทีมและบทบาทของแต่ละคน | ภาพทีม/คลิปสั้น | ตำแหน่งและข้อมูลที่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ | แนะนำทีมในโพสต์ถัดไป |
| 2 | ข้อมูลที่ควรรู้ก่อนรับบริการ | เช็กลิสต์ | แนวทางที่ผู้เชี่ยวชาญของคลินิกตรวจแล้ว | เตรียมคำถามไปปรึกษาผู้ให้บริการ |
| 2 | อธิบายบริการและขอบเขตของบริการ | ภาพสรุป | รายละเอียดบริการและเงื่อนไขที่เป็นปัจจุบัน | สอบถามทีมเมื่อข้อมูลไม่ตรงกับกรณีของตน |
| 2 | เบื้องหลังการเตรียมพื้นที่หรืออุปกรณ์ | ภาพ/คลิป | ภาพสถานที่จริงและการอนุญาตจากผู้เกี่ยวข้อง | ชวนดูบรรยากาศคลินิก |
| 3 | คำถามจากแชตที่ตอบซ้ำบ่อย | ถาม–ตอบ | คำถามที่ตัดข้อมูลส่วนบุคคลออกแล้ว | ส่งคำถามเพิ่มเติมให้ทีม |
| 3 | ปัจจัยที่ควรคุยกับผู้ให้บริการ | คารูเซล | ประเด็นที่ผู้เชี่ยวชาญยืนยันได้ | ปรึกษาผู้ให้บริการเพื่อประเมินรายบุคคล |
| 3 | คำแนะนำหลังบริการที่คลินิกให้จริง | ภาพสรุป | เอกสารหรือคำแนะนำที่ผู้รับผิดชอบตรวจแล้ว | ติดต่อคลินิกเมื่อมีคำถาม |
| 4 | สรุปคำตอบสำคัญของเดือน | โพสต์สรุป | ลิงก์หรือหัวข้อจากโพสต์ก่อนหน้า | อ่านโพสต์ที่เกี่ยวข้องต่อ |
| 4 | แนะนำบริการหรือทีมตามคำถามที่ได้รับ | คลิป/ภาพ | ข้อมูลจริงและสิทธิการใช้ภาพ | สอบถามรายละเอียดก่อนนัด |
| 4 | ข้อเสนอหรือประกาศของคลินิก | ภาพประกาศ | ช่วงเวลา ราคา รายการที่รวม และเงื่อนไข | อ่านเงื่อนไขและยืนยันข้อมูลกับคลินิก |
แม่แบบบรีฟที่ใช้กับทุกโพสต์
| ช่องในบรีฟ | คำถามช่วยกรอก |
|---|---|
| คนอ่าน | โพสต์นี้เขียนให้ใคร และเขารู้อะไรอยู่แล้ว? |
| เป้าหมาย | อยากให้เข้าใจอะไร สอบถามเรื่องไหน หรือไปอ่านข้อมูลส่วนใดต่อ? |
| ข้อมูลยืนยัน | มีข้อมูลจากผู้รับผิดชอบหรือเอกสารใดที่ต้องใช้? |
| รูปแบบและ CTA | จะทำเป็นภาพ คารูเซล หรือคลิป และชวนทำขั้นตอนใดต่อ? |
| ผู้ตรวจ | ใครตรวจข้อมูลบริการ ภาพ ราคา และเงื่อนไขก่อนเผยแพร่? |
ทำแผนให้ทีมทำต่อได้
- รวบรวมคำถามจากหน้าร้านและแชต โดยลบชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลออก
- เลือกจำนวนโพสต์ที่ทำได้จริง แล้วใส่วันที่และผู้รับผิดชอบในตารางทีม
- เตรียมแหล่งข้อมูล ภาพ และเงื่อนไขก่อนเริ่มร่างข้อความ
- ให้ Mate ช่วยแตกหัวข้อหรือร่างข้อความ แล้วให้ผู้รับผิดชอบตรวจเนื้อหา
- บันทึกคำถามและผลตอบรับที่เกิดขึ้น เพื่อนำมาปรับแผนรอบต่อไป
ข้อควรจำ: ปฏิทินช่วยจัดงาน ไม่ได้แทนการตรวจข้อเท็จจริง และไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกวันเพื่อให้แผนมีคุณภาพ
เริ่มจาก ไอเดียคอนเทนต์คลินิกความงาม หรือดู workflow ทำคอนเทนต์คลินิกทันตกรรม แล้วกลับไปเลือกหัวข้อใน คลังบทความทั้งหมด
ก่อนวางข้อความโปรโมชันลงในปฏิทินโพสต์ ลองอ่าน ตัวอย่างคำโฆษณาคลินิกที่ควรทบทวน และตรวจขั้นตอนอนุมัติที่เกี่ยวข้อง